Thời Gian Bảo Hành

• Điện thoại: Bảo hành 6 tháng cho máy, 1 tháng cho pin và sạc.
• Laptop: Bảo hành 12 tháng cho phần cứng (không bao gồm pin và sạc).
• Đổi mới: Sản phẩm được đổi mới trong 7 ngày đầu nếu phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng từ 7teck.
• Tem bảo hành, số IMEI/SN còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay chỉnh sửa.
• Không bị rơi vỡ, vô nước, cháy nổ hoặc can thiệp phần cứng/phần mềm từ bên thứ ba.

Quy Trình Bảo Hành

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH 7teck qua hotline, zalo hoặc email để thông báo lỗi sản phẩm.
2. Bước 2: Nhân viên kỹ thuật xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
3. Bước 3: Thời gian xử lý bảo hành: 3 - 7 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).

Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, vào nước, cháy nổ).
• Sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không có hóa đơn chứng minh mua hàng tại 7teck.
• Sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc có dấu hiệu sửa chữa trái phép.